GYAKORLATI TUDNIVALÓK AZ UTAZÁSHOZ
Kategória: Hírek, Dátum:
Apartmanos elszállásolás esetén: a voucheren olvasható horvát partner utazási irodánál kell jelentkezni nyitvatartási időben.
A horvátországi utazási irodák nyitvatartási ideje általában: 9-19 óra. Az utazási irodában a részvételi jegyet az
útlevéllel/személyi igazolvánnyal együtt kell leadni, majd az iroda munkatársai vagy a házigazdák elvezetik Önöket
az apartmanhoz.
FONTOS! Az útlevél/személyi igazolvány leadása azért szükséges, hogy Önök mint fizető turisták be legyenek jelentve úti
okmányaik alapján a helyi hatóságnál. Természetesen az útlevelet/személyi igazolványt a regisztrálás után azonnal felvehetik
a szálloda recepcióján, illetve a horvát partnerirodában.
Késői érkezés: kérjük Önöket, amennyiben már előre tudják, vagy az utazás közben derül ki, hogy nem érnek a helyszínre
a partner iroda nyitvatartási ideje alatt, illetve este 19 óráig, értesítsék a szállodát vagy a partner utazási irodát a voucheren
található telefonszámon. A horvát ügyeleti mobilszám: 06-30-900-7351.
Reklamáció: amennyiben szállásukkal kapcsolatosan gond merülne fel, kérjük úgyszintén a fönti számunkat hívják,
melyen hétvégi ügyeletet is tartunk. Amennyiben a panaszokat a helyszínen nem sikerül orvosolni, ennek tényét az utazási
szerződésben taglaltak szerint jegyzőkönyvben szükséges rögzíteni. Jegyzőkönyv hiányában utólagos panaszaikat nem áll
módunkban elfogadni. A panaszokat legkésőbb hazaérkezés után 1 héttel, írásban lehet benyújtani.
